Menü
Sepetiniz

İade Bilgileri - Değişim bilgileri

İade Politikası:

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Aldığınız ürünle ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

  • İade talebinde bulunmak için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
  • Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade işlemi, yalnızca ürünün hasarsız ve eksiksiz durumda olması durumunda kabul edilir.
  • İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli 7 iş günü içinde geri ödenecektir.
  • İade edilen ürünlerin gönderim masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.

Değişim Politikası:

Eğer aldığınız ürün beden, renk ya da başka bir sebepten dolayı size uymuyorsa, aşağıdaki değişim koşulları geçerlidir:

  • Değişim talebinde bulunmak için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.
  • Ürünün bozulmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır.
  • Değişim talebiniz onaylandığında, ürünü yeni bir ürünle değiştirebilirsiniz. Ürünün değişim süreci, en kısa sürede tamamlanacaktır.
  • Değişim işlemi ücretsizdir; ancak ürünün farklı bir model ya da özellikte olması durumunda ek ücret talep edilebilir.
  • Ürün değişimi için gönderim masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.

Nasıl İade veya Değişim Yapılır?

  1. İade veya değişim talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildiriniz.
  2. İade veya değişim talebiniz onaylandığında, gerekli talimatları ve iade adresini alacaksınız.
  3. Ürününüzü belirtilen adres üzerinden geri gönderiniz.
  4. Ürün teslim alındığında, iade veya değişim işlemi en kısa sürede tamamlanacaktır.

Herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizim için her zaman memnuniyetiniz ön plandadır!