İade Bilgileri - Değişim bilgileri
İade Politikası:
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Aldığınız ürünle ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
- İade talebinde bulunmak için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
- Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.
- İade işlemi, yalnızca ürünün hasarsız ve eksiksiz durumda olması durumunda kabul edilir.
- İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli 7 iş günü içinde geri ödenecektir.
- İade edilen ürünlerin gönderim masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.
Değişim Politikası:
Eğer aldığınız ürün beden, renk ya da başka bir sebepten dolayı size uymuyorsa, aşağıdaki değişim koşulları geçerlidir:
- Değişim talebinde bulunmak için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.
- Ürünün bozulmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır.
- Değişim talebiniz onaylandığında, ürünü yeni bir ürünle değiştirebilirsiniz. Ürünün değişim süreci, en kısa sürede tamamlanacaktır.
- Değişim işlemi ücretsizdir; ancak ürünün farklı bir model ya da özellikte olması durumunda ek ücret talep edilebilir.
- Ürün değişimi için gönderim masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır.
Nasıl İade veya Değişim Yapılır?
- İade veya değişim talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildiriniz.
- İade veya değişim talebiniz onaylandığında, gerekli talimatları ve iade adresini alacaksınız.
- Ürününüzü belirtilen adres üzerinden geri gönderiniz.
- Ürün teslim alındığında, iade veya değişim işlemi en kısa sürede tamamlanacaktır.
Herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizim için her zaman memnuniyetiniz ön plandadır!